HÔTEL INOU - 2 ÉTOILES

Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions selon lesquelles l'Hôtel INOU met à disposition de ses clients des chambres et services hôteliers.

Article 2 : Acceptation des Conditions Générales
Toute réservation effectuée auprès de l'Hôtel INOU implique l'adhésion complète et sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Réservations
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, e-mail ou via les plateformes de réservation en ligne partenaires de l'hôtel. Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers.

Article 4 : Conditions de Paiement
Le paiement du séjour s'effectue intégralement à l'arrivée du client à l'hôtel. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, cartes bancaires (Visa, Mastercard) et paiements mobiles. Aucun paiement anticipé n'est exigé, sauf conditions particulières indiquées lors de la réservation.

Article 5 : Conditions d'Annulation et de Modification

• Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures avant la date d'arrivée prévue.
• Passé ce délai, la première nuit sera facturée.
• En cas de non-présentation, l'hôtel se réserve le droit de facturer la première nuit et de libérer la chambre pour les nuits suivantes.
• Les modifications de réservation sont soumises à la disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Article 6 : Conditions de Séjour

• Les chambres sont mises à disposition à partir de 14h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 12h00 le jour du départ.
• Tout dépassement de l'heure de départ peut entraîner une facturation supplémentaire.
• L'hôtel est un espace non-fumeur. En cas de non-respect, des frais de nettoyage seront appliqués.
• Les animaux ne sont pas admis sauf exception préalablement acceptée par l'hôtel.

Article 7 : Responsabilités

• L'hôtel ne peut être tenu responsable des objets de valeur laissés dans les chambres ou dans les espaces communs.
• Tout dommage causé par un client à l'établissement sera facturé.

Article 8 : Données Personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont destinées à assurer la bonne gestion des séjours et peuvent être utilisées à des fins commerciales sous réserve de l'accord du client. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le concernant.

Article 9 : Droit Applicable et Réclamation
Les présentes conditions générales sont soumises au droit en vigueur. Tout litige relevant de leur interprétation ou exécution sera de la compétence des tribunaux du lieu de situation de l'hôtel.

Pour toute réclamation, le client peut contacter la direction de l'Hôtel INOU afin de trouver une solution amiable.